Witamy w sekcji Pomoc naszego sklepu internetowego. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub napotkałeś problemy, znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz informacje, które mogą Ci pomóc.
1. Jak złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie, wykonaj następujące kroki:
- · Przeglądaj produkty na naszej stronie internetowej.
- · Dodaj wybrane produkty do koszyka.
- · Przejdź do koszyka i sprawdź zawartość zamówienia.
- · Wypełnij formularz zamówienia, podając dane dostawy i wybierając metodę płatności.
- · Potwierdź zamówienie i dokonaj płatności.
- · Otrzymasz potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.
2. Jakie są metody płatności?
Akceptujemy następujące metody płatności:
- Przelewy24: Szybka i wygodna metoda płatności online, idealna dla polskich użytkowników.
- ApplePay: Bezpieczne płatności jednym dotknięciem, dostępne dla użytkowników urządzeń Apple.
- GooglePay: Ekspresowe płatności mobilne, które umożliwiają zakupy za pomocą smartfona.
- BLIK: Innowacyjny system płatności mobilnych, który umożliwia szybkie transakcje za pomocą kodu BLIK.
3. Jakie są koszty dostawy?
Koszt dostawy zależy od wybranej metody oraz wartości zamówienia. Szczegóły dotyczące kosztów dostawy można znaleźć w sekcji Dostawa i koszty wysyłki na naszej stronie.
4. Jak śledzić zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do śledzenia jej statusu. Możesz również sprawdzić status zamówienia na stronie Firmy Kurierskiej.
5. Jak zgłosić reklamację lub zwrócić towar?
Aby zgłosić reklamację lub zwrócić towar, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- · Reklamacje zgłaszaj drogą mailową na adres: info@galaxycosmetics.pl.
- · Zwroty towaru można zgłaszać na adres e-mail: Władysława Reymonta 6/8/8, 97-300 Piotrków Trybunalski.
- · Więcej informacji na temat procedur reklamacji i zwrotów znajdziesz w sekcji zwroty na naszej stronie.
6. Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Wszelkie pytania i zapytania można kierować do naszego działu obsługi klienta:
- Adres e-mail: info@galaxycosmetics.pl
- Telefon:
- Godziny pracy: 9:00 -18:00
7. Gdzie znaleźć informacje o polityce prywatności i regulaminie?
Informacje dotyczące polityki prywatności oraz regulaminu sklepu można znaleźć w sekcjach Polityka Prywatności i Regulamin Sklepu na naszej stronie internetowej.
